Ведение истории

Phontey Call Center хранит информацию обо всех активностях агентов. Это позволяет менеджерам и операторам видеть историю звонков, строить по ним отчеты, прослушивать записи разговоров и многое другое. Персональный список с историей своих звонков доступен каждому сотруднику колл-центра.

Скриншот №1  Скриншот №2