"Do not call", VIP списки

Phontey Call Center предоставляет возможность настраивать списки телефонных номеров, которые используются для гибкой маршрутизации звонков. Например, если клиент просил больше ему не звонить или его номер занесен в федеральный «do not call» список, система не позволит совершить исходящий звонок на его номер. Если телефонный номер в черном списке, система не станет обрабатывать входящий звонок с этого номера. Входящий телефонный звонок из VIP-списка будет поставлен в самое начало очереди.