Взаимодействие с клиентами

CRM представляет собой корпоративную информационнаю систему повышающую эффективности работы компании с ее клиентами. В Phontey Call Center реализован внутренний модуль CRM, поддерживающий гибкие настраиваемые шаблоны контактов, ведение истории взаимодействия и актуализации данных.

В Phontey Call Center предусмотрены интерфейсы для интеграции с внешними CRM системами.